Serviceportalen för dig som arbetar i Göteborgs Stad

Planerat arbete

Aktuellt

Historik

MICCE (fd Solidus) Svarsgrupper – Akut driftstopp torsdag 13 januari kl. 05:00–06:00

Inga nya samtal kommer att kunna kopplas fram under 15 minuter mellan kl. 05:00–06:00. Eventuellt pågående samtal kommer att brytas.

Genomförs: 13 January kl 05:00 - 13 January kl 06:00

Beskrivning:

Hur påverkas du som ingår i svarsgrupp

Inga nya samtal kommer att kunna kopplas fram under 15 minuter mellan kl. 05:00–06:00.
Eventuellt pågående samtal kommer att brytas.

Du som är inloggad i svarsgrupp under den aktuella perioden blir automatiskt tillgänglig igen efter avbrottet och kan börja ta emot samtal förutsatt att svarsgruppen inte är stängd under hela det aviserade driftstoppen.


Svarsgrupper med behov av omstyrning under driftstoppet

Det finns möjlighet att styra om anropsnumret till ett alternativt svarsställe under tiden svarsgruppsfunktionen är otillgänglig. Rekommendationen är då att stänga under den aviserade tiden mellan kl. 05:00–06:00. Det 15 minuter långa avbrottet kommer att göras mellan dessa tider och det går inte att säga exakt när.

Logga in via telefonkatalogen på svarsgruppens anknytningsnummer och lägg en aktivitet med lämplig start och stopptid som styr samtalen till det alternativa numret. Är det ett externt telefonnummer, så glöm inte att lägga till 00 före. Prova funktionen i god tid före avbrottet. Se guide: Tillfällig omstyrning av svarsgrupp.

 




Fördjupad information:

Orsak till driftstoppet

Fel som åtgärdas är bl a tysta samtal



Senast ändrat: 13 January kl 08:00
Publicerades: 10 January kl 11:09

${loading}