Aktuellt
Nyheter för dig som har en Staden-mobil
Nu finns flera nya funktioner som gör ditt arbete i mobilen och surfplattan ännu enklare.Flytt av staden-konto upphör 12 maj
Formuläret för att beställa "Flytt av konto" kommer därför att tas bort den 4 maj. Vi kommer att utföra beställningar som inkommit före den 4 maj fram till den 12 maj, då tjänsten tas bort helt.Datum för planerade driftstopp 2022
Här ser du vilka datum som Intraservice utför teknisk utveckling och förebyggande underhåll.
Personec – driftstopp
Genomförs 23 May kl 00:00 - 23 May kl 23:59
SAMSA – driftstopp
Genomförs 24 May kl 16:00 - 24 May kl 20:00
Time Care Planering och Time Care Pool - driftstopp
Genomförs 31 May kl 10:00 - 31 May kl 13:00
BUPA Hypergene – driftstopp
Genomförs 9 Jun kl 18:00 - 9 Jun kl 23:59
Historik
Datum för planerade driftstopp 2022
Samordnad utskriftshantering – driftstopp
FTP-tjänst – driftstopp
Notesklienten – underhåll
WinLas klient – driftstopp
UBW Agresso – driftstopp
Underhåll i stadens IT-miljö
Unit4 ERP (Agresso) – driftstopp
Direkt distansansluten via F5 - underhåll
IST Administration - Åtkomstproblem
FTP-tjänst – driftstopp
Underhåll i stadens IT-miljö
Treserva - driftstopp
Visma Recruit – driftstopp
Procapita - driftstopp
Phoniro webb & Kompanion – åtkomstproblem
Åtkomstproblem till flera system
ISIM - driftstopp
Utbildningsportalen – driftstopp
Underhåll i stadens IT-miljö
SAMSA – inloggningsproblem
Office på webben – Svårigheter att öppna filer
Mediabanken – Åtkomstproblem
ServiceNow - driftstopp
Adato – driftstopp
Stella – driftstopp
Time Care Planering och Time Care Pool – driftstopp
Visma Recruit – driftstopp
Treserva - åtkomstproblem
Underhåll i stadens IT-miljö
Kontakta Support Intraservice
Akuta ärenden: vardagar 17-22 och helger 9-15
Gäller ditt ärende HR/lön eller Personec?
Använd HR's e-tjänster.
Övriga ärenden skickar du in via formuläret nedan.
Ärenden besvaras vardagar 8:00-16:30.
Hjälp och support
Här hittar du vanliga frågor och svar
- Hur kan jag jobba hemifrån?
- Office 365-guider på kunskapsportalen
- Glömt lösenordet? Så här enkelt får du ett nytt.
- Hur byter jag lösenord på mitt staden-konto?
- Hur fungerar telefonisystemet?
- Lär dig mer om Windows 10
- Hur hanterar jag misstänkt bedrägeri via e-post?
- Hur hanterar jag ett meddelande om uppdatering av programvara?
- Hur ser jag status i mitt ärende?
Beställa produkter och tjänster
Vill du få sms/e-post vid driftstörningar?
Intraservice skickar information via sms och e-post vid större driftstörningar.
Glömt lösenordet till staden-kontot?
Det finns två olika funktioner för att återställa ditt lösenord. Båda använder ditt mobilnummer för att identifiera dig
Alternativ 1 - för dig med en Göteborgs Stad-märkt dator
Har du Office 365 och läser din e-post i mobilen via Outlook-appen kan du använda detta alternativ. Du behöver din mobiltelefon för att verifiera återställningen. Du kan även återställa direkt på datorns inloggningssida.
Återställ ditt lösenord med alternativ 1
Tänk på att du måste registrera ditt mobilnummer innan du kan återställa lösenordet med detta alternativ.
Se filmguide för registrering (1:35 min).
Alternativ 2 – för dig som inte kan använda alt. 1
Om du inte har tillgång till en Göteborgs Stad-märkt dator använder du detta alternativ.
Om du inte tidigare registrerat ett mobilnummer kan du i samband med återställningen använda mobilt BankID för att registrera ett mobilnummer.
Återställ ditt lösenord med alternativ 2
Du som är inloggad kan registrera ditt mobilnummer i förebyggande syfte.
Sidansvar Serviceportalen
Ansvarig förvaltning: Intraservice
Innehållsansvar: Teresia Hallberg
Publiceringsansvar: Ylva Junfelt