Tjänsteerbjudande: Stöd i arbetet med förmåner- Utbildning

Kort beskrivning 

Målgruppen för tjänsten är stadens HR-avdelningar och dess lokala redaktörer.

Behov/nytta

Tjänsten skapar förutsättningar för staden att säkerställa kvaliteten i arbete med förmåner.

Villkor

Aktuella utbildningar publiceras i Utbildningskatalogen. Utbildningarna är målgruppsanpassade. Alla medarbetare i Göteborgs Stad loggas på Utbildningsportalen med förenklad inloggning.

Här hittar du aktuella utbildningar (för förvaltningar):  https://goteborg.luvit.se

För bolagens medarbetare och externa användare skapas ett användarkonto vid anmälan. Använd ingången https://goteborg.luvit.se/Extern 

Öppettider

Öppen för stöd och hjälp	Öppen för nyttjande
Kontakta Support Intraservice. Ärenden via e-post och formulär tas emot dygnet runt och hanteras normalt under kontorstid.	Tjänsteerbjudande som i huvudsak erbjuds via ett IT-stöd är normalt öppet för nyttjande dygnet runt, sju (7) dagar i veckan, året runt.   Tjänsteerbjudande som i huvudsak erbjuds via personlig kontakt (ex. utbildning och konsultation) är normalt öppet för nyttjande under kontorstid om inget annat är överenskommet.
Planerat underhåll
Datum för planerade servicefönster (driftstopp).

Tillgänglighet och prismodell

Tjänstenivåavtal (SLA)	Prismodell
Saknas för det aktuella erbjudandet.	Följande prismodell styr volym och fakturering: Kostnad per anställd.
Planerat underhåll
Datum för planerade servicefönster (driftstopp).